Q1. 如何换绑手机号?
1.忘记了自己的身份证绑定了什么头条号怎么办?忘记了头条号的登录方式怎么办?
有以下两种方式找回账号,任意一种找回成功都会告知你原账号的头条号名称以及登录方式。
- 在“今日头条app - 我的 - 用户反馈 - 找回账号”处按照提示操作,自助找回账号即可
- 如第一种方式未成功找回账号,请在“今日头条app - 我的 - 用户反馈 - 意见反馈”处提供以下资料申请人工找回账号:
- 个人账号请提供: 申请时使用的身份证号; 近期的手持身份证半身照。
- 非个人账号请提供: 注册时使用的组织名称与营业执照; 加盖企业公章的登录方式查询授权书(授权书无模板,写清楚为什么需要查询并加盖公章即可)。
2.如何换绑手机号?账号绑定的原手机号停机了怎么办?
如果需要修改头条号登录手机号,会有以下三种情境对应不同的修改方式,请你按照自己的情况选择修改方式。
手机号能收到验证码:
请先使用目前已绑定的手机号登录今日头条App或电脑端头条号后台。
- 今日头条App:点击手机右下角“我的 - 系统设置 - 账号和隐私设置 - 手机号” 修改绑定的手机号;
- 电脑端头条号后台:点击“右上角头像 -账号设置 - 安全中心”进行手机号换绑;如提示账号风险,可用绑定手机号码+验证码的方式重新登录后换绑。
手机收不到验证码,头条号为个人账号
请登录最新版今日头条App,点击“我的 - 用户反馈 - 手机停机换绑”,自助进行换绑手机号。非本账号也可以使用该方式换绑手机号。
手机收不到验证码,头条号为机构类账号
通过任意第三方登录方式登录今日头条App,点击“我的 - 用户反馈-意见反馈”提供以下资料:
- 头条号名称
- 注册时使用营业执照
- 需要绑定的手机号码
- 加盖企业公章的修改绑定手机号的授权书(授权书无模板,写清楚为什么需要修改绑定手机号并加盖公章即可)。
3.账号被盗了怎么办?
Q2. 注册账号提示账号信息违规,是因为什么呢?[自查下面3种情况]
账号名称规范
- 名称中不得含有「今日」、「头条」等文字,易被用户误解为今日头条的官方账号,不符合命名规范。如「今日美食」、「今日体育」、「头条娱乐」、「头条军事」等;
- 名称不得涉嫌冒充他人;
- 名称不得含有色情低俗倾向;
- 名称不得含有明显的营销推广目的;
- 名称不得涉及国家领导人或有时政、敏感倾向(国家机构、新闻媒体除外);
- 名称不得使用第三方品牌名称,包括但不限于节目名称、知名影视作品/人物等;
- 名称不得使用易被误解为时事新闻媒体、国家机构等群体的文案;
账号简介规范
- 内容不得包含网站链接、邮箱或其他联系方式;
- 内容不得出现营销推广信息,非企业类别的账号进行品牌推广;
- 内容不得包含恶俗、消极、敏感、色情等信息;
- 【个人】类型账号不能描述为报纸、杂志等易被误以为是新闻媒体、国家机构相关内容;
- 非国家机构、新闻媒体头条号介绍不可包含时政、军事类(不包括装备武器)倾向。
账号头像规范
- 不得使用类似今日头条、抖音、内涵段子等今日头条产品 Logo 的头像;
- 【个人】类型账号使用第三方品牌Logo作为头像;
- 不得含有营销推广信息,如,二维码、网址、联络方式等;
- 不得使用国家领导人照片或漫画形象作为头像;
- 非国家机构账号不得使用国旗、国徽、党旗、党徽、团旗等作为头像;
- 非国家机构、新闻媒体账号不得使用军装类(包含卡通漫画类)图片;
- 不得使用加V图片作为账号头像;
- 不得使用美观度低、缺乏健康度,低俗,模糊的头像。
Q3. 注销后能申请新的号吗?
Q4. 为什么账号不能注销?
- 确保账号满足以下条件:
- 账号财产已结清
- 没有资产、欠款、未结清的资金和虚拟权益
- 本账号及通过本账号接入的第三方中没有未完成或存在争议的服务
- 账号处于安全状态
- 最近一个月内无绑定、修改手机号、找回密码、修改密码等操作
- 当前账号非封禁状态且180天内无处罚记录
- 账号已解除与其他产品的授权登录或者绑定关系
- 无任何纠纷包括投诉举报
Q5. 今日头条实名认证了,西瓜还要再实名吗?
Q6. 自媒体创作人实名认证失败的情况有哪些?(今日头条app)
- 上传身份证照片,点击“+”无反应:检查今日头条版本,需要将今日头条版本升级到最新版;
- 检查设备是否允许今日头条使用相机:在手机设置-系统应用设置中找到今日头条,设置成允许访问相机
- 录制读数视频提示“请确保视频长度3-6s”:请务必保持视频时长在3-6秒以内,小于3秒或大于6秒会导致失败
- 如果多次按流程认证未成功,请联系人工客服。
Q7. 未成年人可以注册头条号吗?
- 不可以,目前仅支持中国内地年满18周岁人士凭身份证进行登记自主申请。
Q8. 实名认证信息可以修改或取消吗?
- 个人账号暂不支持修改创作人认证信息,已经认证的信息暂不支持取消。
- 如需清除身份证的注册记录,可以将已注册的账号注销。注销方式:在今日头条App按照流程进行注销,点击右下角【我的】-【系统设置】-【账号和隐私设置】-【账号注销】,按照流程进行注销。请勿在申请注销后的7天登录想注销的账号,否则视为放弃注销。
Q9. 忘记了头条号的登录方式怎么办?
- 可以通过任意第三方登录今日头条app/西瓜视频app,在【用户反馈】处提供资料:
- 个人账号请提供:头条号名称,申请账号时使用的身份证号,申请者近期拍摄的手持身份证照片;
- 非个人账号请提供:头条号名称,注册时使用的组织名称与营业执照,加盖企业公章的登录方式查询授权书(授权书无模板,写清楚为什么需要查询并加盖公章即可)。