推荐不好的原因 #

• 首先可以检查一下作品是否存在违反发文规范或审核规范的低质行为，如：

  • 广告信息：内容含有微信公众号/微博/电话联系方式等；
  • 消重机制：站内已有高度相似内容；
  • 标题：标题党/标题夸张/题文不符等；
  • 低质内容：竖屏/黑边视频/恐怖内容/低俗/猎奇等；
  • 用户举报密集、负面评论过多、无效异常点击较多；

• 西瓜创作平台【内容管理】目前已支持作品推荐不好原因说明的功能，是非常重要的参考信息，可以仔细阅读理解并自查作品是否存在问题，具体参考👉西瓜视频违规条例。

作品申诉 #

• 为提升平台创作体验，鼓励优质内容发表，平台推出【作品申诉】功能。已发布的作品如果遇到审核问题，创作人可以通过【作品申诉】功能将作品一键提交进行人工复查，加快问题解决速度。

提交申诉 #

• 如果作品审核有问题，系统会发送作品可申诉的消息通知；

• 在西瓜创作平台【内容管理】中，自动显示蓝字【去申诉】，点击【去申诉】，并填写申诉理由，即可提交申诉；
  

• 在西瓜视频app【我的】-【创作中心】-【内容管理】中，点击【去申诉】也可提交申诉。
  

申诉结果 #

• 申诉提交后，工作人员将会在1个工作日内完成复查，并通过头条号后台的站内信或者西瓜视频app【我的】-【消息通知】告知申诉结果，并在内容管理页面提供详细的审核建议，请留意相关通知。
  
  

注意事项 #

• 目前推荐受影响的视频14天内的问题可进行申诉，不收录的视频60天内可进行申诉，如对作品审核结果有异议，请尽快提交申诉；
• 同一个作品目前仅支持提交一次申诉；
• 目前仅支持申诉功能上线后发表的新作品进行申诉；
• 目前仅支持头条号后台和西瓜视频app提交申诉，今日头条app暂不支持；

常见问题 #

Q1.为什么视频发布时没有问题，过段时间突然提示【推荐受影响】、【未通过】？是被别人恶意投诉吗？

• 这是审核工作人员复查的结果。你发布的内容会经过平台初复审环节，通过初审且进入正常推荐的内容，会根据具体情况重新进入复审环节，如作品有问题则不支持推荐/收录。

Q2.我觉得视频没有审核建议里的问题，需要重新审核，怎么办？

• 请你使用申诉功能进行反馈，可填写你认为审核不合理的原因，审核工作人员会考虑你的建议后重新审核。1个工作日就可得到审核结果啦~

Q3.为什么我总是申诉失败？

• 平台使用统一的审核标准，人工审核，本身审核有误的几率很小。申诉失败说明视频确实有问题，请查看具体违规条例。

Q4.在哪里申诉？

• 电脑端：头条号后台【西瓜视频】-【内容管理】，对应作品标题下方「去申诉」；手机端：【西瓜视频】-【我的】-【创作中心】-【内容管理】，对应作品标题下方「我要申诉」

Q5.点击申诉后是机器审核吗？

• 是审核工作人员人工审核哦。一个工作日内就有审核结果啦，请留意消息通知，会回复该视频所有违规的地方哦。

Q6.申诉会影响视频的推荐吗？

• 不会影响你推荐的哈，你可以看下推荐机制内容：戳我

Q7.收到审核建议，代表这个视频不推荐了吗？

• 显示【推荐受影响】的视频不推荐，显示不通过的视频不收录。

Q8.收到审核建议，这个视频还有收益吗？

• 【推荐受影响】不影响收益。不收录的视频，不收录当天及之后没有收益，但不影响不收录前一天（24点）之前已结算的收益。

Q9.收到审核建议，我该怎么处理这个视频？

• 如果你对审核建议有疑问，请使用申诉功能。该视频有问题，平台已处理（停止推荐）。但不影响其他视频，对账号也没有影响。

Q10.某个视频出现审核建议，影响其他视频吗？影响账号吗？

• 某个视频被下架，不会影响其他视频哈，对账号也没有影响哈。​

Q11.为什么审核建议和申诉结果不一致？

• 是因为一个视频存在多个问题哦～

Q12.申诉过期了怎么办？

• 如果你认为视频没有审核建议中的问题，可通过头条号后台[问题咨询-西瓜视频]进行咨询。

Q13.申诉失败后还能再申诉吗？

• 如果同一个视频一次审核结果是未通过，一次审核结果是推荐受影响，则可申诉两次。其他情况只能申诉一次哦~

Q14.为什么我的视频有审核建议但没有申诉入口？

• 如果你认为视频没有审核建议中的问题，可通过头条号后台【问题咨询】-【西瓜视频】进行咨询。