• 当创作人在创作过程中，遇到产品功能、视频审核推荐、创作人权益等问题，或者有任何反馈建议，都可以通过以下方式咨询西瓜视频创作人客服西瓜君。

咨询须知 #

• 创作人咨询团队工作时间是8:00-22:00 ，建议您在工作时间进行问题反馈，相关人员收到反馈后会尽快回复您。
• 在反馈问题时，请带上相关图片、作品链接，作品标题等详细信息，这样可以帮助工作人员更准确定位您的问题。

反馈入口 #

西瓜app创作中心 #

• 西瓜app升级版本至5.2.0及以上，点击【我的】页面，进入【创作中心】，如果没有展示，可以点击上方【＞】按钮进入创作中心
• 在【创作中心】中，点击【问题反馈】即可反馈问题

​西瓜app反馈与帮助 #

• 打开西瓜app，点击【我的】-【反馈与帮助】-右下角【意见反馈】，即可反馈问题
  

西瓜创作平台 #

• 点击 西瓜创作平台任意页面右下方图标
• 选择【问题咨询】即可反馈问题

头条号后台 #

• 点击头条号后台任意页面右下方图标【问题咨询】
• 进入【视频】渠道进入反馈页面

头条app #

• 打开头条app，点击【我的】-【用户反馈】-【意见反馈】，即可反馈问题
  

常见问题 #

Q1. 反馈问题之后，我一直没有离开页面，为什么还是没有收到回复呢？ #

• 每天反馈的人数较多哦，请您耐心等待哦，当您反馈完成后，可以先退出界面，稍后进入查看工作人员的回复。其次，当前app的页面不支持自动刷新，所以反馈完成后，建议您先切出页面，再次进入查看最新相关回复~

Q2. 我怎么提供作品链接呢？ #

• 您可以按照下图操作。进入内容管理，点击相应作品下的【...】选择分享，复制链接，在反馈页面复制相应链接即可。
  注意：当前被下架的视频不支持复制链接，您可以直接提供标题～

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